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Queria que ele fizesse alguma coisa? Conta. A gente lê cada palavra.
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Seis coisas que as pessoas perguntam antes de perguntar.
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- Versão do SO, ex.: iOS 18.2, Android 15
- Versão do app Cool Mate, em Perfil > Ajustes
- O que aconteceu e o que você esperava que acontecesse
- Um screenshot ou uma gravação curta de tela